Liên hệ 2Q là cách thức giúp cho người chơi nhận được sự hỗ trợ đến từ nhà cái. Với đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp, hoạt động 24/7, nhà cái 2Q hoàn toàn tự tin giải quyết mọi vấn đề mà người chơi gặp phải một cách nhanh nhất.

Các phương thức liên hệ 2Q khi đến với nhà cái

Người chơi có thể liên hệ 2Q thông qua nhiều phương thức khác nhau có thể kể đến như: Telegram, Live chat, Facebook .Hãy lựa chọn phương thức phù hợp nhất với bản thân để đảm bảo tính tiện lợi.

Liên hệ thông qua kênh Telegram

Telegram hẳn là một kênh giúp người chơi nhận được sự hỗ trợ cực kỳ bảo mật trong thời điểm hiện đại, chính vì vậy nên sử dụng phương thức này có thể bảo vệ được thông tin một cách an toàn. Người chơi có thể kết nối trực tiếp đến kênh chính thức của nhà cái để được nhận hỗ trợ một cách nhanh nhất, hiệu quả nhất.

Để có thể kết nối đến nhà cái 2Q thông qua kênh Telegram chính thống, bạn hãy theo dõi các thao tác sau:

• Truy cập vào đường link: https://web.telegram.org/a/#-1002258017492 để có thể truy cập vào đường link Telegram chính thống của nhà cái.
• Sau khi đã truy cập vào đường link này, kênh chính thống của nhà cái sẽ xuất hiện. Bạn có thể theo dõi lần lượt các thông báo đến từ nhà cái để tìm kiếm thông tin.
• Tại các thông báo trên thì sẽ có một mục “Liên hệ ngay” tại dòng Telegram của thông báo, người chơi hãy click thẳng vào mục này để được điều hướng thẳng đến nhân viên hỗ trợ.

Liên hệ 2Q trực tiếp thông qua Livechat

Với chức năng livechat trực tuyến thì người chơi sẽ dễ dàng kết nối đến đội ngũ hỗ trợ của nhà cái. Chỉ cần thông qua vài click chuột cơ bản, khách hàng sẽ nhận được hỗ trợ ngay lập tức từ 2 đến 3 phút. Các thao tác người dùng cần thực hiện để nhận được hỗ trợ:

• Vào trang chủ của nhà cái, tại góc phải màn hình của trang chính, bạn sẽ thấy được biểu tượng người hỗ trợ với tiêu đề là “Liên hệ CSKH”.
• Click vào ô mở rộng tại dưới biểu tượng này, sau đó thì người chơi lựa chọn vào mục “CSKH 24/7”.  Khách hàng sẽ được chuyển sang giao diện hỗ trợ cá nhân để đưa ra yêu cầu.
• Sau khi đã nhập đầy đủ thông tin, nhấp vào ô “Bắt đầu chat” và người chơi sẽ nhận được sự hỗ trợ đầy đủ đến từ đội ngũ CSKH.

Liên hệ nhà cái thông qua kênh mạng xã hội Facebook

Facebook là một kênh mạng xã hội quá nổi tiếng tại thị trường Việt Nam. Với tính tiện dụng và phổ biến của chính mạng xã hội này, nhà cái cũng tích hợp thành phương thức để kết nỗi hỗ trợ người chơi. Các thao tác cơ bản để có thể liên hệ 2Q thông qua kênh Facebook như sau:

• Giống với việc liên hệ qua Livechat, người chơi chỉ cần click vào biểu tượng Facebook trên thanh “Liên hệ CSKH”.
• Sau khi click vào biểu tượng Facebook, người chơi sẽ được chuyển hướng sang kênh Messenger của đội ngũ CSKH 24/7.
• Tại đây, người chơi có thể đưa ra các câu hỏi có liên quan đến vấn đề mà mình gặp phải và nhận được hỗ trợ một cách nhanh chóng nhất.

Email – Hình thức liên hệ phổ biến nhất

Một phương thức liên hệ 2Q cơ bản nhất nhưng không bao giờ lỗi thời đó chính là Email. Người chơi hoàn toàn có thể lựa chọn việc gửi Email cho nhà cái. Khách hàng có thể lựa chọn vào biểu tượng Email tại “Liên hệ CSKH” để kết nối trực tiếp đến hình thức Email và gửi thư cho nhà cái.

Đây là một hình thức nhà cái khuyên người dùng nên sử dụng khi mong muốn hiểu chi tiết về một vấn đề nào đó cần giải quyết một cách cặn kẽ, giải thích chi tiết. Nếu người chơi không muốn tốn thời gian thì hãy sử dụng phương thức liên hệ 2Q khác để được hỗ trợ một cách nhanh hơn.

Các lưu ý để liên hệ đến nhà cái khi gặp khó khăn

Gặp các vấn đề cần giải quyết khi tham gia trải nghiệm tại nhà cái, người chơi cần phải tìm hiểu kỹ càng về các phương thức có thể hỗ trợ người dùng một cách nhanh nhất. Các lưu ý mà người chơi phải ghi nhớ khi muốn liên hệ 2Q để nhận hỗ trợ:

• Xác định rõ vấn đề mà mình gặp phải: Việc xác định cụ thể các vấn đề mà mình gặp phải, liệt kê rõ qua giấy bút hoặc mục note trên điện thoại sẽ giúp người chơi đỡ mất thời gian hơn khi liên hệ hỗ trợ.
• Hãy lựa chọn hình thức hỗ trợ khác nếu chờ đợi lâu: Vào một số trường hợp thì hệ thống có thể bị nghẽn do nhiều vấn đề khác nhau. Người chơi có thể lựa chọn hình thức liên hệ khác để nhận được hỗ trợ nhanh chóng.
• Tránh gửi quá nhiều yêu cầu cùng một lúc: Không nên gửi quá nhiều yêu cầu cùng một lúc để tránh nhầm lẫn và tắc nghẽn hệ thống. Điều này cũng đồng nghĩa thời gian chờ xử lý yêu cầu của người chơi sẽ lâu hơn.

Bài viết trên đã tổng hợp chi tiết các hình thức liên hệ 2Q mà khách hàng có thể sử dụng để nhận được hỗ trợ đến từ nhà cái. Việc lựa chọn ra được hình thức phù hợp sẽ giúp cho các vấn đề được giải quyết nhanh hơn. Nhà cái 2Q hi vọng người chơi sẽ có những trải nghiệm tốt. Trân Trọng!